上海赞敏灌胶机的售后服务标准

1、设备出厂之日或安装自动验收之日起，免费保修12个月，常用耗材均有备品，免去客户难寻采购渠道之忧，为您提供全天24小时技术支持服务，在接到故障电话我司技术人员将在第一时间进行处理，保证设备在最短时间内恢复正常运行。

2、保修期内，由供方免费提供维修，所有维修及零件更换均为免费提供。（其他易损耗材不在保修范围内，需自行购买）

3、下述情况属非保修范围，需收取成本费用：

（1）购方的人为损坏以及不正确操作，造成的损坏；

（2）因购方原因，造成的额外服务需求；

（3）外力、火灾、地震等意外造成的损毁；

4、保修期后服务：供方可以提供保修期后服务，费用以一定的服务费加零件成本费组成，并提供无偿电话服务，服务热线电话021-5762-9610。

5、公司会定期到购方处进行巡访或电话回访，了解购方的设备使用状况